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Assistance disponible 7/7 jr et partout au Maroc

Assistance disponible 7/7 jr et partout au Maroc

 

 

L’Assistance, joignable 7 jours sur 7 et 24h sur 24, couvre les événements suivants :

  • Panne immobilisant le véhicule et ne pouvant pas être réparée dans la journée.
  • Accident, vandalisme ou tentative de vol immobilisant le véhicule et dont les dégâts ne peuvent pas être réparés dans la journée.
  • Vol du véhicule

Important :

- En cas d’accident : toujours remplir le constat amiable
- En cas de vol, tentative de vol ou de vandalisme : toujours faire établir un procès verbal par la police.

Attention, liste des cas d’exclusion

Les incidents suivants ne sont pas pris en charge, ni au titre de l’Assurance ni au titre de l’Assistance :

- la crevaison ou l’éclatement de pneumatique (sauf vandalisme)
- l’erreur de carburant, la panne sèche ou l’erreur de lubrifiant
- la perte ou le vol des bagages et effets personnels
- les amendes, les contraventions, les accidents liés à l’alcool
- la perte des clés du véhicule
- la mauvaise utilisation manifeste du véhicule

Dans les cas ci-dessus cités, la réparation éventuelle du véhicule ainsi que toute prestation de mobilité sont à la charge du client.

Qui bénéficie de cette couverture ?

- Le titulaire du contrat ainsi que toute autre personne transportée à titre gratuit, dans la limite des places autorisées figurant sur le certificat d’immatriculation du véhicule.
- Le véhicule lui-même immatriculé dans la série spéciale Marocaine.

Pour quelle durée ?

- Le bénéficiaire du contrat est couvert par l’assistance et l’assurance pendant toute la durée du contrat, comme mentionné sur le bon de commande et sur la carte internationale d’assurance automobile.
- Il est toutefois possible de prolonger la durée initialement prévue au contrat en contactant le plateau ECOUTE CLIENT, 4 jours avant la fin du contrat.

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